Les options et paramètres de votre compte Messangel sont accessibles depuis votre écran d’accueil, en sélectionnant l’icône « burger ». Certains informations comme vos coordonnées garantissent votre accès et la transmission de votre Messangel à vos Anges-gardiens : ne les modifiez qu’en cas de nécessité.

Profil

Cette section vous permet de modifier votre photo de profil ainsi que vos nom(s) et prénom(s). Une fois que vous avez modifié vos informations, pensez à sélectionner “Enregistrer” pour sauvegarder vos changements.

Photo de profil : Sélectionnez “Modifier votre photo” puis sélectionnez un fichier au format .jpeg. Votre photo de profil est visible par vos Anges-gardiens et vos protégés. Elle sera également utilisée sur votre Messangel après votre décès.   

Veuillez indiquer votre identité réelle pour assurer la transmission de votre Messangel : Ces informations seront utilisées pour vous identifier auprès de votre organisme de pompes funèbres après votre décès. 

Accès et sécurité

Cette section vous permet de modifier votre mot de passe, votre adresse mail et le numéro de téléphone mobile associé à votre compte. 

• Sélectionner « Modifier » pour modifier votre mot de passe, votre adresse mail ou le numéro de téléphone mobile associé à votre compte.
• Saisissez vos informations actuelles (mot de passe, adresse mail ou numéro de téléphone)
• Saisissez vos nouvelles informations (mot de passe, adresse mail ou numéro de téléphone)
• Confirmez vos nouvelles informations (mot de passe uniquement)
• Sélectionnez « Modifier »

Pour confirmer ces changements, vous recevrez des emails et SMS de validation. Assurez-vous d’avoir accès à votre mobile et votre compte mail avant d’effectuer des changements dans cette section. Ne modifiez vos informations qu’en cas de nécessité.

Abonnement

Si vous êtes visiteur, cette section vous permet de vous abonner à Messangel en sélectionnant “Je m’abonne”. Si vous êtes déjà abonné(e), cette section vous permet de gérer et paramétrer votre abonnement.

• Statut(s) 

Indique vos statuts d’abonné(e), visiteur et ange-gardien le cas échéant.

• Moyen de paiement

Cette section vous indique votre moyen de paiement actuel. Sélectionnez “Modifier” pour ajouter un nouveau moyen de paiement. Si vous ajoutez un nouveau de paiement, celui-ci viendra remplacer votre moyen de paiement actuel.

• Forfait

Cette section indique votre forfait actuel et votre prochaine date de prélèvement. Sélectionnez “Mes factures” pour obtenir automatiquement votre dernière facture ou toutes vos factures sur votre adresse email. Si vous avez une demande précise concernant vos factures, veuillez renseigner le champ libre pour envoyer votre demande à l’équipe Messangel. Votre demande sera traitée dans les 48h. 

• Espace de stockage

Cette section indique votre espace de stockage. Sélectionnez “Augmenter votre espace” pour augmenter votre espace de stockage d’1Go (1000Mo). Votre abonnement sera réajusté en conséquence. 

• Désabonnement

Sélectionnez “Se désabonner” pour vous désabonner de Messangel. En vous désabonnant :

. Vous perdrez toutes les informations enregistrées dans votre Messangel. Après 30 jours, vos messages, volontés et données de vie digitale seront supprimés définitivement.

. Si vous êtes Ange-gardien, vous conserverez votre rôle. Si vous désirez vous retirer du rôle d’Ange-gardien, supprimez vos protégés dans : Accueil>Mes protégés. Pensez à prévenir vos protégés.

Liste des contacts

Cette section vous permet de gérer votre liste des contacts. Votre liste des contacts Messangel est importante : elle vous permet d’adresser des messages et des albums photos à ces personnes. Elle vous permettra également de désigner ces personnes comme destinataires d’un don (animal, objet, vêtement, etc.) ou d’une requête spécifique (contacter une personne pour lui annoncer votre décès, lire un discours à votre cérémonie, etc.). Vous pourrez mentionner vos contacts quand vous y serez invité(e) au cours des séquences Messangel.

• Rechercher un contact

Cette fonction vous permet de retrouver un contact en indiquant son nom ou son prénom dans la barre de recherche.

• Filtre de classement par nom/prénom

Ce filtre vous permet de trier vos contacts par noms ou prénoms.

• Fiche de contact

Sélectionnez un contact pour consulter ou modifier sa fiche. 

• Nouveau contact

Sélectionnez “Nouveau contact” pour ajouter une personne. Tous les champs sont obligatoires. Le champ “Lien” vous permet d’indiquer votre lien avec votre contact (famille, amis, etc.) afin que vos Anges-gardiens aient cette information s’ils devaient les contacter. Sélectionnez “Créer” pour ajouter cette personne à votre liste de contacts.

Personnes mineures : Sélectionnez “Cette personne est mineure”. Indiquez les mois et année de naissance. Si cette personne est encore mineure au moment de votre décès, les messages seront envoyés à vos Anges-gardiens. Retrouvez plus d’informations sur les messages destinés aux mineurs dans “Mes Messages”.

Liste des organismes

Cette section vous permet de gérer votre liste des organismes. Votre liste des organismes Messangel est importante : elle vous permet d’indiquer l’ensemble des entreprises à contacter après votre décès : pompes funèbres, organismes spécialisés, dons, entreprise d’accueil d’animaux, etc. Vous pourrez mentionner vos organismes quand vous y serez invité(e) au cours des séquences Messangel.

• Rechercher un organisme ou une association

Cette fonction vous permet de retrouver un organisme ou une association en indiquant son nom dans la barre de recherche.

• Filtre de classement alphabétique

Ce filtre vous permet de trier vos contacts par ordre alphabétique de A à Z ou de Z à A.

• Fiche d’organisme

Sélectionnez un organisme pour consulter ou modifier sa fiche. 

• Nouvel organisme

Sélectionnez “Nouvel organisme” pour ajouter un organisme. Seul le nom de l’organisme est obligatoire, mais nous vous recommandons de remplir l’ensemble des champs pour faciliter vos Anges-gardiens lors de la prise de contact avec cet organisme ou association. Sélectionnez “Créer” pour ajouter cet organisme à votre liste d’organismes.

Parrainer un proche

Cette section vous permet de faire découvrir Messangel à votre entourage en parrainant un proche. Indiquez ses noms, prénoms et adresse email valide pour lui faire parvenir une demande par mail.

Les messages de mes proches

Cette section vous permet de consulter les messages de vos proches décédés. Sélectionnez un proche pour accéder aux messages qui vous sont destinés. Sélectionnez ensuite un message vidéo, audio ou texte pour le lire. Une fois en lecture, vous pouvez télécharger ou supprimer ce message.

Notifications et alertes SMS

Cette section permet de paramétrer vos notifications, alertes SMS et alertes emails. Par défaut, toutes les alertes de Messangel sont activées. Pour désactiver un type d’alerte, décochez le sléecteur violet correspondant. Remarque : vous recevrez toujours les informations concernant votre compte ainsi que les notifications essentielles à l’utilisation de Messangel.

Propositions d’améliorations

Cette section vous permet d’envoyer vos propositions d’améliorations de Messangel à notre équipe. Pour envoyer une proposition : 

• Sélectionnez les services concernés par votre proposition (ensemble des services, service en particulier ou autre)
• Rédigez votre proposition dans le champ prévu à cet effet
• Sélectionnez “Envoyer”

Dans la mesure du possible, nous essaierons de corriger et d’améliorer nos services en fonction de vos remarques. Nous vous remercions de contribuer au développement de Messangel.